Öffnen Sie den Dokumentenaustausch (1) und wählen den Sachbearbeiter Chat (2).

Das Chatfenster öffnet sich (3). Im Textfeld können Sie Ihre Nachricht an Ihren Sachbearbeiter eingeben. Zum Versenden drücken Sie „Nachricht absenden“. Ein Abrechen des Vorgangs ist mit klick auf „verwerfen“ möglich.

Ihre versendete Nachricht wird angezeigt (4). Sie können weitere Nachrichten versenden (5).

Wenn Ihr Sachbearbeiter Ihnen antwortet, wird die Anzahl der neuen Nachrichten angezeigt (6). Klicken Sie darauf.

Die neue Nachricht von Ihrem Sachbearbeiter wird angezeigt (7). Sie können Ihrem Sachbearbeiter antworten bzw. eine neue Nachricht senden (8).